Sachbearbeiter - Customer Service (m/w/d) zur Festanstellung
JOB ANGEL ist auf die Direktvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung von Mitarbeitern im gesamten kaufmännischen Segment, sowie im Bereich Call-Center und Vertrieb/Marketing spezialisiert. Hierbei bieten wir attraktive neue Perspektiven für erfahrene Fach- und Führungskräfte aller Branchen, sowie für Berufsanfänger und Wieder- oder Quereinsteiger. Wir kennen die Spezifika Ihrer Berufsgruppe und beraten Sie – auf Basis Ihrer Fähigkeiten, Kenntnisse und Wünsche – individuell! Profitieren Sie von unseren sehr guten Kontakten zu namhaften mittelständischen Unternehmen und Großkonzernen in der Metropolregion Nürnberg und Bundesweit!
Aktuell suchen wir für unseren Kunden am Standort Nürnberg eine/n
Sachbearbeiter - Customer Service (m/w/d) zur Festanstellung
Ihre Aufgaben als Sachbearbeiter - Customer Service:
- Entgegennahme und Beantwortung eingehender Verlust- und Schadensfälle
- Durchführung von Verhandlungen mit Anspruchsstellern und Anspruchsgegnern
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Legal bzw. externen Rechtsanwälten
- Treffen von Kulanzentscheidungen in Absprache mit der Teamleitung
- Schnittstelle in der Prozessbearbeitung zu nachfolgenden Schnittstellen
- Sicherstellung der geforderten Servicequalität und -quantität
Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistungen (m/w/d), Kauffrau für Dialogmarketing (m/w/d), KEP-Kaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Erfahrung im Claim Management /Schadenmanagement
- Sicherer Umgang mit MS-Office und Erfahrung im Umgang mit Kundenverwaltungssystemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise und Kommunikationsgeschick in Wort und Schrift
- Idealerweise gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (aber nicht zwingend erforderlich)
- Hohe Kunden- und Qualitätsorientierung sowie professionelles Telefonverhalten
- Selbstständige, systematische und zielorientierte Arbeitsweise
Ihre Benefits bei unserem Kunden:
- Tolles Betriebsklima auf Augenhöhe, mit Respekt, Toleranz und Gleichbehandlung
- Übernahme in eine Festanstellung nach nur 9 Monaten
- Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Konzern mit langfristigen Perspektiven in einer zukunftssicheren Branche
- Vielfältige Weiterbildungsangebote und individuelle Aufstiegsmöglichkeiten
- Möglichkeit bis zu 100% im Homeoffice zu arbeiten (4 Präsenztermine in Nürnberg pro Jahr sollten aber möglich sein)
- Flexible Zeiteinteilung zwischen 07:30 und 19:00 Uhr, Sie entscheiden, wann Sie arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Auszeichnungen für besondere Leistungen sowie ein externes Unterstützungsprogramm bei persönlichen Herausforderungen
- Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sowie Parkplätze vor Ort
- Leasing von (E-)Bikes und IT-Geräten, uvm.
Ihre Vorteile mit JOB ANGEL:
- Sie bewerben sich nur einmal, den Rest erledigen wir für Sie!
- Wir kennen unsere Kunden und die Ansprechpartner aus der Personalabteilung und können so öfter auch mal ein Vorstellungsgespräch für Sie realisieren, wenn es von der Berufserfahrung oder Qualifikation auf den ersten Blick nicht zu 100 % passt!
- Ihre Bewerbung erreicht das Kundenunternehmen oft vor vielen Anderen oder exklusiv!
- Wir begleiten und unterstützen Sie während des gesamten Bewerbungsprozesses!
- Sie haben mit uns Zugriff auf Stellenangebote, die sonst nirgendwo ausgeschrieben sind, da unsere Kunden uns häufig exklusiv mit der Kandidatensuche beauftragen!
- Wir bezahlen mindestens nach BAP-Tarifvertrag in der Arbeitnehmerüberlassung, vorwiegend aber übertariflich!
Ihr Kontakt:
job-angel Personalmanagement GmbH
Frau Nikola Schropp
Neuwieder Str. 15
90411 Nürnberg
Tel.: 0911 14 88 56 - 40
Mail: jobs@job-angel.de
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, als Sachbearbeiter - Customer Service, bevorzugt per Mail!
Passt diese Stelle nicht zu Ihren Vorstellungen oder erfüllen Sie nicht alle Anforderungen? Kein Problem! Wir prüfen immer, ob Ihr Profil auch für eine andere Position passend ist!
Ihre Bewerbung lohnt sich also auf jeden Fall! Alle weiteren Stellenangebote finden Sie auf www.job-angel.de/stellenangebote.php.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Bewerbungsunterlagen in Papierform nicht zurückschicken. Sämtliche Bezeichnungen in dieser Stellenanzeige richten sich selbstverständlich an alle Geschlechter (m/w/d).
